양종희 회장은 이번 친필 서한에서 “최근 대한민국을 둘러싼 여러가지 어려운 환경 속에서 금리·환율 등의 변동성 확대로 영업환경과 밸류업 프로그램에 대한 주주들의 우려가 커지고 있는 점을 깊이 공감하며 현재의 상황을 매우 엄중하게 받아들이고 있다”며 “KB금융은 지난해 10월 공시를 통해 주주들께 약속드린 그룹의 지속가능한 밸류업 방안을 흔들림 없이 추진할 것임을 다시 한번 말씀드린다”고 KB금융그룹의 밸류업 계획 이행에 대한 확고한 의지를 강조했다.
한편, KB금융은 비상계엄 직후인 지난해 12월 9일, 투자자 우려와 시장의 혼선을 방지하기 위해 주요 글로벌 투자기관들을 대상으로 서한을 발송하고 그룹 및 ‘1대 1’ 미팅을 열었다. 또 적극적인 투자자 소통을 지속하고 있다.