백악관, 노동자들에게 직접 'AI 감시' 실태 듣는다

[이데일리 장영은 기자] 미국 백악관이 인공지능(AI)을 이용한 노동자 감시에 문제가 있는지 들여다보겠다고 밝혔다고 로이터통신 등이 23일(현지시간) 보도했다.

(사진= AFP)

보도에 따르면 백악관은 고용주들이 직원들의 감시·관찰·평가 등을 위해 AI 등의 자동화된 기술을 어떻게 사용하는지 그에 따른 문제점은 없는지 등을 파악하기 위해 근로자들을 대상으로 의견을 청취할 예정이다.

전 세계적으로 고도화된 AI 기술이 가져올 수 있는 부작용과 그 위험성에 대한 우려가 높아지고 있는 가운데, 미국 정부도 필요한 규제를 추진하겠단 입장을 밝힌 바 있어 주목된다.

블룸버그통신은 백악관 당국자들이 이날 콜센터와 창고, 보건, 운송 업계 종사를 비롯해 임시직이나 프리랜서 노동자들도 불러 의견을 들을 것이라고 전했다.

노동단체들은 아마존과 우버와 같은 기업들이 성과와 효율성을 향상시키기 위해 고안한 기술이 안전하지 않은 작업 환경을 만들 수 있다고 지적해왔다고 블룸버그는 덧붙였다. 앞서 올해 초 구글 기업이 대규모 정리해고를 단행할 때 AI를 활용한 것을 알려지며 논란이 되기도 했다.

백악관 과학기술정책실(OSTP)은 또 AI 연구개발에 대한 연방 정부의 최신 투자 로드맵(National AI R&D Strategic Plan)도 발표했다.

이 계획에서 미 정부는 공공의 이익을 위해 봉사하고 개인의 사생활 권리를 존중하는 시스템에 대한 투자를 우선순위에 둘 것이라고 강조했다. 기후 변화, 의료 및 제조 등의 분야의 과제를 해결하는 기업에도 우선적으로 투자하겠다는 방침이다.

백악관의 일련의 조치들은 카멀라 해리스 미국 부통령이 지난 4일 구글과 마이크로소프트 등 AI 업계 최고경영자(CEO)들과의 회의를 가진 이후 나온 것이다. 당시 회의는 AI 시스템에 대한 기업들의 투명성 강화 필요성과 안전 평가의 중요성 등에 초점이 맞춰졌다고 로이터는 덧붙였다.