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카카오게임즈(293490)는 육성 시나리오, 캐릭터 및 서포트 카드 픽업 일정 등은 일본 서버와 업데이트 주기를 맞추면서도 이용자들이 편의성을 느낄 수 있는 기능은 업데이트 일정보다 빠르게 도입하는 등 세심하게 운영하고 있다.
카카오게임즈는 지난 2.5주년 동안 총 5차례에 걸쳐 진행한 한국 특별 방송과 더불어 오프라인 단독 행사를 통해 이용자 접점을 꾸준히 확대해 왔다. 올해 방송은 전년에 비해 더욱 특별하게 기획돼 이용자들로부터 큰 호응을 얻었다.
특히 지난 6월에 진행한 서비스 2주년 기념 방송은 온·오프라인에서 동시에 생중계하는 새로운 형태의 행사로 구성했다. 현장에서는 실시간으로 선정된 경기장에서 펼치는 ‘룸 매치’를 통해 이용자들이 다 함께 즐길 수 있는 기회를 제공했다. 뿐만 아니라 ‘트레센 학원’ 교복과 라이브 의상 전시, 다양한 포토존을 마련해 더 많은 이용자들이 참여할 수 있는 환경을 조성하며 팬덤을 결집시켰다.
카카오게임즈 관계자는 “서비스 기간이 오래 지속되는 만큼 이용자들이 우마무스메 본연의 재미를 꾸준히 즐길 수 있도록 최상의 콘텐츠와 서비스를 제공하고, 이용자들과의 지속적으로 소통하고 접점을 강화해 나가겠다”고 말했다.