우리銀, 영업점 21곳 통폐합 "고객불편 최소화"

서울 중구 우리은행 본점 전경. 사진=우리은행 제공

[이데일리 김나경 기자] 우리은행이 전국 영업점 21곳을 인근 영업점으로 통폐합한다. 고객 불편을 최소화하기 위해 무인점포로 전환하는 등 대책을 마련하겠다고 우리은행은 밝혔다.

우리은행은 25일 홈페이지를 통해 내년 1월 6일부터 서울 종로구 세종로금융센터 등 전국 영업점 21곳을 인근 영업점으로 통폐합한다고 공지했다. 은행들은 비대면 거래 비중이 확대되고 창구를 직접 찾는 고객이 점차 줄면서 여러 영업점을 대형화하고 있다.

우리은행은 고객 불편을 줄이기 위해 ‘디지털 익스프레스’ 점포로 전환할 예정이다. 디지털 익스프레스는 디지털 데스크와 스마트 키오스크를 통해 예금 가입, 대출 상담, 해외 송금 등의 은행 업무를 처리할 수 있는 무인점포다.