뉴질랜드 총기난사 생중계에 놀란 페이스북…"유해콘텐츠 규제 강화해야"

△마크 주커버그 페이스북 최고경영자(CEO)가 2018년 5월 24일 파리에 비바테크놀로지에서 연설하고 있다.[사진=AFP제공]

[이데일리 김은비 인턴기자] 마크 저커버그 페이스북(Facebook) 창립자이자 최고 경영자(CEO)가 유해콘텐츠에 대한 정부 규제강화를 주장했다.

저커버그는 지난 30일(현지 시간) 워싱턴 포스트에 기고문을 보내 “유해콘텐츠 관리, 투명한 선거, 개인정보 보호, 데이터 이동 등 총 4가지 부분에 대해 새로운 규제가 필요하다”고 했다.

워싱턴 포스트에 저커버그는 기고문에서 “우리는 사람들이 목소리를 표출할 수 있는 공간을 마련해주는 동시에 이런 서비스로부터 사람들을 안전히 보호할 책임을 가진다. 따라서 매일 어떤 말이 테러인지, 혐오 발언인지 판단을 내려야 한다”며 “이런 결정들은 책임이 막중한 만큼 기업들이 혼자하기보다 정부와 당국의 적극적 역할이 필요하다”고 주장했다.

지금까지 정부의 인터넷 규제를 반대해온 페이스북이 되레 규제 강화를 요구하고 나섰다는 점에서 관심을 끈다.

블룸버그 통신은 최근 페이스북에서 발생했던 문제들을 단순히 기업의 잘못이 아닌 온라인의 특성상 발생한 광범위한 이슈로 확장하기 위한 노력이라고 분석했다.

저커버그는 기고문에서 페이스북은 유해 콘텐츠를 관리할 별도의 조직을 구성할 것이라고 밝혔다.

그는 “우리는 결정을 내리는 과정에서 사람들이 공감하지 못하는 실수와 잘못을 저지른다. 따라서 독립 기구를 통해서 이용자들이 자유롭게 의견을 게재할 수 있도록 하겠다”고 했다. 하지만 “인터넷 기업들이 독자적 정책에 따라 콘텐츠를 관리하고 있어 온라인상 유해콘텐츠를 일일이 지우기 힘들다”며 “하나의 표준화 된 접근 방식이 필요하다”고 주장했다.

저커버그는 제3의 기관에서 유해 콘텐츠 관리에 대한 표준안을 마련하고 이를 기준으로 각 기업의 유해콘텐츠 관리 의지와 역량을 측정하자고 제안했다.

공명선거를 위해 온라인 정치광고 규제도 개선해야 한다고 주장이다. 정치광고를 선거기간 뿐 아니라 평소에도 지속적으로 규제 관리해야 한다는 것이다. 잘못된 정보나 주장을 평소에는 방치할 경우 결과적으로 선거의 공정성을 훼손할 수 있다는 이유에서다. -

저커버그가 워싱턴 포스트를 통해 기고문을 공개한 것은 건 뉴질랜드 총기 난사 사건이 발생한지 2주 만이다. 당시 테러범은 무슬림 50명 살해하는 장면을 페이스북 라이브 스트리밍을 통해 여과없이 생중계해 전세계인들에게 큰 충격을 줬다.

페이스북은 당시 테러현장 중계를 차단하지 못했을 뿐 아니라 영상을 방치해 전세계로 유포될 수 있게 했다는 이유로 비난을 받았다. 해당 동영상은 150만 번 넘게 공유됐다.

이와 관련 저커버그는 기고문에서 라이브 스트리밍에 대한 제한을 고려 중이라고 밝혔다. 페이스북에서 백인 민족주의와 분리주의 콘텐츠 접근을 차단할 것이라고 강조했다.