카카오, '코로나 백서' 공개..."코로나 극복 노력 담았다"

'카카오 코로나 백서, 두 번째 이야기 : 코로나 극복을 위한 우리와 카카오의 노력' 발간. 카카오 제공.

[이데일리TV 이혜라 기자] 카카오가 코로나19 극복을 위한 노력을 데이터로 공개했다.

카카오(035720)는 24일 코로나19 기간 동안 카카오톡 등 주요 서비스 이용 기록을 정리한 ‘카카오 코로나 백서, 두 번째 이야기: 코로나 극복을 위한 우리와 카카오의 노력’을 발간했다고 밝혔다. 지난 2020년 9월 첫 발행 후 두 번째 백서 공개다.

이번 백서에서는 팬데믹 극복을 위한 카카오의 서비스와 지원 활동을 다뤘다. △코로나19 관련 정보 제공 △정부와의 협력 서비스 △소상공인 지원 노력 △코로나19 극복 모금 △안전한 이동 지원 △비대면 소통 활성화 △카카오 크루를 위한 지원 등 7가지 분야로 구성했다. 카카오게임즈(293490), 카카오모빌리티, 카카오뱅크(323410), 카카오페이(377300), 그라운드X 등 카카오 공동체들도 데이터 수집 등에 함께 참여했다.

백서에 따르면 코로나19 기간 동안 국민들은 카카오 플랫폼에서 코로나19 관련 정보를 22억회 이상 조회했다. QR 체크인, 백신 예약 등 코로나19 관련 공공 서비스들은 카카오 플랫폼을 통해 43억회 이상 연결된 것으로 나타났다. 이외에도 코로나19로 어려움을 겪는 소상공인을 위한 다양한 지원 내역도 다뤄졌다.

홍은택 카카오 ESG(환경·사회·지배구조) 총괄은 “이번 백서는 코로나19 극복을 위한 카카오와 우리 사회의 다양한 노력을 카카오의 데이터로 비춰보고자 했다”며 “팬데믹을 모두의 노력으로 극복한 만큼 일상 회복의 속도가 더 빨라지기를 기원한다”고 말했다.