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- 롯데홈쇼핑 ‘16대 브랜드 슈퍼위크’ 개최
- (자료=롯데홈쇼핑)[이데일리 강신우 기자] 롯데홈쇼핑은 창립 16주년을 기념해 단독·인기 브랜드를 집중 편성하고 할인 혜택을 제공하는 ‘16대 브랜드 슈퍼위크’를 진행한다고 10일 밝혔다. 이번 행사는 창립 16주년을 맞아 고객들의 성원에 보답하고자 마련한 것으로 이날부터 TV,온라인, 모바일 전 채널을 통해 진행된다. 그동안 방송 중 매진으로 미처 구매하지 못했던 상품, 오프라인 매장에서도 구매할 수 없는 인기 모델들을 집중적으로 편성하고, 여름 시즌 신상품들도 일찌감치 선보인다. TV홈쇼핑에서는 오는 21일까지 작년 한 해 인기를 모았던 ‘LBL’, ‘샹티’ 등 단독 패션 브랜드를 비롯해 ‘다이슨’, ‘테크노젤’ 등 프리미엄 리빙 상품을 선보인다. 13일에는 대표 쿡&리빙 프로그램 ‘최유라쇼’를 통해 지난 2015년 단독으로 선보인 이후 총 13만 개 이상 판매된 ‘테크노젤 베개(19만원~35만원 대)’ 론칭 2주년 특집방송을 진행한다. 일본 정통 명품가전 ‘발뮤다 선풍기(50만원대)’를 업계 최초로 론칭하고 오프라인에서 구매할 수 없는 ‘그레이’ 컬러를 한정 수량으로 선보일 예정이다. 16일에는 여름 필수 소형가전으로 꼽히는 ‘신일 서큘레이터(7만9000원)’를 판매한다. 17일부터는 지난 해 9월 론칭해 현재까지 총주문금액 790억 원 이상을 기록하며 화제가 되고 있는 패션 브랜드 ‘LBL’의 ‘프렌치 퓨어 린넨 원피스(11만9000원)’, 란제리 브랜드 ‘샹티’의 ‘브라팬티 15종(17만9000원)’, 잡화 브랜드 ‘가이거 여성화(13만원대)’ 등 단독 패션 브랜드의 여름시즌 신상품들을 선보인다. 온라인몰인 롯데아이몰에선 오는 14일까지 ‘BIG BRAND 16’ 행사를 통해 아디다스, 데상트, 빈폴, 슈콤마보니 등 인기 브랜드 16개를 선정해 최대 66% 할인가에 판매한다. ‘아디다스 봄 여름 시즌 인기 티셔츠+반바지세트(3만2900원)’, ‘빈폴 블루 코튼 볼드 스트라이프 셔츠(13만3200원)’, ‘슈콤마보니 로얄 샌들(30만원대)’ 등을 분비했다. 이 밖에도 구매고객을 대상으로 적립금 제공, 경품 이벤트 등을 진행한다. 행사 기간 중 TV홈쇼핑 행사 상품 구매 시 구매 금액의 5% 적립금을 증정한다. 롯데아이몰 ‘BIG BRNAD 16’ 행사 상품 구매 시 최대 16% 적립금을 제공한다. 이달 23일까지는 롯데홈쇼핑 모든 판매채널의 구매 고객을 대상으로 올해 7월 오픈 예정인 롯데리조트 속초 10년 회원권(1명)을 추첨을 통해 증정하는 경품이벤트를 진행한다. 당첨자는 다음 달 9일 롯데아이몰, 바로TV를 통해 발표한다.
- “이른 더위에 에어컨, 선풍기 판매 ‘대박’났다”
- (자료=전자랜드프라이스킹)[이데일리 강신우 기자] 갑자기 더워진 날씨와 작년 대기수요가 한꺼번에 몰리면서 에어컨, 선풍기 등 가전제품이 날개를 달았다. 전자랜드프라이스킹이 지난 황금연휴 기간(4월29일~5월7일) 가전제품 판매 동향을 조사한 결과, 에어컨 판매량이 전년 동기 대비 178% 증가했다고 10일 밝혔다. 연휴기간 전자랜드 전체 매출 중 에어컨이 차지하는 비중은 약 40%에 달했다. 전자랜드 관계자는 “올해 1월 1일부터 5월 7일까지 에어컨 판매량은 전년 동기 대비 161% 증가했다”며 “본격적인 여름이 시작되기 전 이 정도 물량의 에어컨이 판매되는 것은 매우 이례적”이라고 말했다.또한 미세먼지와 황사의 여파로 공기청정기의 판매도 큰 폭으로 늘었다. 연휴 기간 공기청정기 판매량은 전년 동기 대비 266% 성장했다.이외에도 가전제품 품목별 판매량에서는 대형가전 1위 에어컨, 2위 TV, 3위 냉장고, 4위 세탁기, 5위 김치냉장고가 차지했으며 생활가전에서는 1위 선풍기, 2위 청소기, 3위 공기청정기의 순으로 조사됐다. 주방가전은 1위 전기레인지, 2위 밥솥, 3위 믹서기가 차지했다.전자랜드 관계자는 “이번 연휴의 가전제품 판매는 날씨와 미세먼지의 영향을 많이 받았다”며 “전자랜드는 날씨와 환경의 변화에 맞춰 고객들이 원하는 제품을 준비하고 있다”고 말했다.한편 전자랜드는 오는 31일까지 ‘효도선물대전’을 진행해 안마의자, 반신욕기, 승마기, 런닝머신 등 건강가전제품을 구매하는 고객에게 캐시백과 특수 건강검진권 등을 증정한다.
- 롯데멤버스 “공차 마시고 쇼핑하고 ‘포인트’ 적립하세요”
- (자료=롯데멤버스)[이데일리 강신우 기자] 롯데멤버스가 L.POINT(엘포인트), L.pay(엘페이) 회원들을 위한 다양한 온·오프라인 프로모션을 진행한다고 10일 밝혔다.먼저 롯데멤버스는 차(茶) 음료 전문점 공차코리아와의 제휴를 기념해 ‘공차 론칭 프로모션’을 개최했다. 이번 프로모션은 전국 공차 매장 약 190점에서 오는 31일까지 엘포인트를 적립하거나 사용한 고객들을 대상으로 진행된다.프로모션 기간 내 공차 매장에서 엘포인트를 적립한 고객들은 포인트를 5배 적립할 수 있다. 게다가 매장에서 제품 구매 시 엘포인트를 사용한 고객들은 사용한 포인트를 100% 페이백 받을 수 있다.기본 0.5% 적립 포인트는 현장에서 즉시 적립되며 추가 2%는 다음 달 23일 일괄 적립될 예정이다. 엘포인트 5배 적립 및 100% 페이백 이벤트는 기간 내 1일 1회, 최대 1000 포인트로 제한된다. 아울러 엘페이 회원 공략을 위한 온·오프라인 프로모션이 한창이다. 엘페이 결제를 이용한 회원들은 주요 온·오프라인 제휴처에서 할인 및 엘포인트 적립 등 풍성한 혜택을 받을 수 있다. 오프라인에선 오는 31일까지 워터파크에서 엘페이 결제 시 2인 패키지권을 4만3000원에 구입 할 수 있으며 동시에 구명조끼도 50% 할인가로 이용할 수 있다. 또한 세븐일레븐에서 오는 31일까지 1+1, 2+1 증정할인 상품을 엘페이로 결제하면 엘포인트 20% 추가 적립이 가능하다.온라인에선 엘롯데에서 오는 31일까지 엘페이 롯데카드 결제 시 첫 결제 고객 중 5만원 이상 결제한 고객을 대상으로 5000포인트를 적립해주며 결제 합산 금액이 10, 20, 30만원 이상일 경우 5000, 1만2000, 2만1000포인트를 추가 적립해 준다. 롯데닷컴은 오는 14일까지 엘페이 10만원 이상 결제시 1만 포인트 추가 적립, 15일부터~31일까지 5만원 이상 결제 시 500포인트 추가 적립이 가능하다. 또한 롯데아이몰에서 14일까지 엘페이 5만원 이상 결제 시 엘포인트 5% 추가 적립 가능하며 하이마트몰에선 엘페이 5, 30, 70만원 이상 결제 시 최대 3, 5, 7% 추가 적립 가능하다. 한편 롯데멤버스는 4만여 개 롯데그룹 계열사 및 외부 제휴 가맹점을 결합한 통합멤버십 브랜드인 엘포인트를 운영, 3670만 회원들에게 다양한 라이프 스타일 브랜드를 하나의 멤버십으로 제공하고 있다.
- “로봇, 고객과 소통하다”…유통업계 ‘AI열풍’
- 롯데백화점 본점 내 인공지능 쇼핑 도우미인 로봇 ‘엘봇’.(사진=롯데백화점)[이데일리 강신우 기자] “롯데백화점 ‘엘봇’이라고 해요. 오늘 저는 컨디션이 아주 좋아요. 고객님 기분이 어떤지 궁금해요.”7일 오후 서울 중구 소공동 롯데백화점 본점. 로봇 쇼핑도우미인 ‘엘봇’이 고객을 맞이하며 이렇게 말했다. 엘봇이 고객의 기분을 묻는 동시에 엘봇 화면엔 ‘배고파’ ‘심심해’ 등의 문구가 뜨고 이를 누르면 해당 매장을 추천하거나 안내해준다. ‘심심해’ 문구를 누르면 3D가상피팅 체험을 할 수 있다. 체험장까지 엘봇이 동행해 안내하고 설명해준다. “안내가 마음에 드셨다면 악수 한 번 해주시겠어요”라며 손을 내미는 센스도 갖췄다. ◇롯데百, 업계 최초 ‘엘봇’ 도입최근 유통업계에선 이처럼 AI(인공지능)를 쇼핑에 접목한 사례가 늘고 있다. 롯데백화점은 지난달 25일 로봇 쇼핑도우미 ‘엘봇’을 백화점 업계 최초로 도입했다. 쇼핑을 하면서 새로운 즐거움을 제공하는 엔터테인먼트적 요소를 강화하고 고객이 다양한 서비스를 편리하게 제공 받을 수 있게끔 하기 위해서다. 다만 현재 이용할 수 있는 서비스가 상품 선택 정도라는 점이 아쉬움으로 남는다. 김명구 롯데백화점 옴니채널담당 상무는 “향후 고객과 대화가 가능하도록 AI기반의 대화 기능도 추가할 예정”이라며 “쇼핑에 새로운 재미를 더하기 위해 정보통신기술(ICT)을 활용한 다양한 서비스를 개발하고 제공할 계획”이라고 밝혔다. 엘봇을 접한 고객들은 생소한 서비스에 “신기하다”는 반응을 보였다. 다만 현재 이용할 수 있는 서비스가 상품 선택 정도에 국한된 점은 아쉽다는 지적도 있었다. 롯데그룹은 전사적으로 AI, 로봇, 빅데이터 등에 투자를 강화하겠다는 방침이다. 롯데 창업보육 전문법인인 롯데액셀러레이터 관계자는 “그룹의 미래 신성장 동력 발굴을 위해 4차 산업인 하이테크 기업에 투자를 늘리고 유망 스타트업이 한 단계 더 발전할 수 있도록 돕기 위해 펀드를 조성해 자금을 지원하는 방안을 검토하고 있다”고 말했다. ◇‘딥러닝’ 적용 진화하는 챗봇신세계백화점 개인화서비스 모형.(사진=신세계백화점)신세계백화점은 AI 시스템으로 고객의 취향을 저격하겠다는 의지를 보였다. 개인별 맞춤 쇼핑정보를 애플리케이션으로 제공하는 것으로 매장을 방문한 고객의 성별, 연령, 지역, 구매빈도, 선호품목 등 빅데이터를 활용, 개별 고객이 선호하는 쇼핑정보를 자동 매칭하는 방식이다. 이를테면 고객을 분석하는 인공지능 시스템 ‘S마인드’, 브랜드별 인기상품과 프로모션 등 쇼핑정보를 축적하는 ‘콘텐츠 매니지먼트 시스템’, 그리고 이를 특정 고객에게 해당하는 정보를 선택, 전달하는 ‘개인화 애플리케이션’으로 구현된다. 현대백화점도 연내 상용화를 목표로 로봇 쇼핑 도우미인 ‘헤이봇’에 빅데이터를 적용할 계획이다. 헤이봇은 챗봇을 활용한 대화형 소프트웨어로 구매·반품, 배송 정보 등의 쇼핑 정보를 우선적으로 선보인 뒤 상품 추천·코디 등 고객 맞춤형 쇼핑 정보를 추가로 제공할 계획이다. 챗봇 ‘바로’(사진=SK플래닛 11번가)온라인 쇼핑몰 SK플래닛 11번가는 인터넷상에서 고객과 대화를 통해 맞춤형 상품을 제공하는 대화형 로봇 ‘디지털 컨시어지 챗봇 바로’를 지난 3월 론칭했다. 챗봇에는 고객과의 다양한 대화 예시로 고객의 말에 담긴 의도를 파악할 수 있는 패턴을 학습하는 ‘딥러닝’ 알고리즘을 적용, 고객이 입력한 내용에서 최적의 답변을 가릴 수 있도록 했다. SK플래닛은 챗봇 기능을 보다 정밀화하기 위한 작업을 계속 추진해 ‘퍼스널 쇼퍼’의 역할을 할 수 있도록 할 계획이다. SK플래닛 관계자는 “챗봇 바로 서비스 도입으로 24시간 ‘맞춤 쇼핑’을 할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 국내 e커머스 업계 최고의 기술로 유통 혁신을 일구겠다”고 말했다.
- 1층 통째 정원, 옥상엔 축구장…지갑 열리는 ‘休핑몰’
- 신세계사이먼 시흥 프리미엄 아웃렛 옥상 풋살경기장.(사진=신세계사이먼)[이데일리 강신우 기자] 쇼핑몰 한쪽엔 대형 ‘키즈몰’ 옥상엔 ‘풋살 경기장’, 마트 1층엔 전면 휴식공간인 ‘얼반 포레스트’…. 대형 쇼핑몰이 진화하고 있다. 단순 판매 중심의 쇼핑 공간에서 고객이 더 오래 머물 수 있도록 놀이, 휴식공간을 파격적인 규모로 선보이고 있다. 업계 간 경쟁이 치열해 지면서 우위 선점이 불가능해지자 새로운 방식의 차별화된 매장 만들기에 나선 것이다. ◇롯데아웃렛, 업계 최초 3개층 ‘키즈몰’먼저 롯데 프리미엄 아울렛 이천점은 대대적인 리뉴얼 공사를 통해 기존 백자동과 청자동 사이에 1만4200㎡(4300평) 규모의 3층 건물 신관 ‘패션&키즈몰’을 지난 달 28일 오픈했다. 이곳엔 유통업계에선 최초로 어린이 직업체험 테마파크인 리틀소시움 빌리지(리쏘빌), 신개념 키즈파크인 ‘닥터밸런스’, 초대형 완구매장인 ‘토이저러스’가 입점했다. 유통업계에서 아동 매장을 3개층으로 구성한 것은 롯데 아웃렛이 최초다. 롯데 프리미엄 아웃렛 이천점 ‘패션&키즈몰’.(사진=롯데백화점)이천점은 패션&키즈몰을 통해 아이들은 키즈파크, 아빠는 모터사이클 카페 체험, 엄마는 쇼핑을 즐기는 등 아웃렛을 방문한 온 가족이 쇼핑과 엔터테인먼트 시설을 체험할 수 있는 본격적인 쇼퍼테인먼트(Shopper-Tainment)형 아웃렛으로 거듭난다는 계획이다. 조태학 아울렛 본부장은 “이천점은 쇼핑과 엔터테인먼트를 함께 할 수 있는 쇼퍼테인먼트 아울렛 구축을 위해 국내 최대 규모의 아동 전문관을 새롭게 오픈했으며 많은 가족 고객이 이천점을 방문해 이천 지역의 경제 활성화에도 도움이 될 것으로 예상하고 있다”고 말했다. ◇신세계아웃렛 옥상엔 ‘풋살 경기장’ 신세계사이먼은 지난 달 6일 경기 시흥 배곧신도시에 프리미엄 아울렛을 오픈했다. 스페인에 온 것 같은 이국적인 경관과 한층 강화된 여가시설 및 체험형 콘텐츠를 갖춘 ‘복합 쇼핑 리조트’로 일상에 지친 도시인들이 쇼핑과 함께 여유로운 휴식과 놀이, 먹을거리를 즐기며 힐링할 수 있는 공간을 창조했다. 층별로 보면 1층엔 반려견과 산책할 수 있는 ‘펫 파크’와 2200평 규모의 어린이 놀이터가 3층에는 가족과 연인들이 야외에서 피크닉을 즐길 수 있는 ‘스카이 가든’, 아이부터 어른까지 다양한 연령대가 즐길 수 있는 ‘풋살 경기장’이 조성돼 있다. 편의, 놀이시설 그리고 체험형 콘텐츠를 대폭 강화해 고객이 여유로운 휴식과 놀이를 즐길 수 있도록 했다. 신세계사이먼 관계자는 “가족단위 고객들을 위한 편의시설 및 놀이시설 등으로 차별화된 경험을 선사해 아웃렛에 대한 인식을 ‘재고상품을 싸게 파는 곳’에서 ‘쇼핑과 함께 여가를 즐기고 문화를 향유할 수 있는 곳’으로 전환 시킬 것”이라고 말했다. 롯데마트 양평점 1층 ‘얼반포레스트’.(사진=롯데마트)◇롯데마트 1층 전체가 ‘도심 속 숲’롯데마트는 기존에 볼 수 없었던 새로운 점포를 지난달 27일 선보였다. 대형마트의 가장 중요한 판매공간인 1층을 ‘도심 속 숲’ 공간으로 꾸며 한 개 층 전체를 편하게 쉬고 즐길 수 있는 곳으로 재창조 했다. 쇼핑을 일이 아닌 ‘휴식’으로 만들자는 콘셉트를 전면에 걸고 적용한 것이다. 매장을 들어서면 나무, 담쟁이덩굴 등으로 둘러싸여 있어 마치 숲에 온 것 같은 착각을 하게 만든다. 자연 채광을 최대한 이용하기 위한 오픈형 테라스가 있고 매장 중앙에서는 피아노 연주가 들리며 은은한 식물향이 나는 작은 공원이 조성돼 있다. 얼반 포레스트(Urban 4rest), ‘건강한’ ‘자연과 함께하는’ ‘좋은 사람과 같이 공유하는’ ‘나의 스타일을 위한’ 네 가지 가치를 제공한다. 롯데마트 관계자는 “고객이 편하게 쉬고 즐길 수 있는 매장을 만들어 롯데마트 양평점을 찾게 끔하고 머무르는 시간을 길게 하는 것이 결국 매출로 연결되는 것”이라며 “경쟁사보다 30% 정도 많은 일 평균 7000명 이상의 고객 방문과 연 1000억원 수준의 매출을 올릴 것”이라고 말했다.
- “토이저러스에서 완구사고 혜택 받아가세요”
- (사진=롯데마트)[이데일리 강신우 기자] 롯데마트가 운영하는 세계 최대 장난감 전문점 토이저러스에서는 올해 어린이날을 맞아 오는 9일까지 오직 토이저러스에서만 만날 수 있는 다양한 완구를 선보인다고 4일 밝혔다. 먼저 인기 애니메이션인 터닝메카드 W 시리즈의 토이저러스 단독 상품인 ‘터닝메카드W 트렘 스페셜 케리어세트(45·14·31cm)’를 전 점 3000개 한정으로 5만 9000원에 판매한다. ‘실바니안 발레극장 1705(38·22.5·35cm)’을 6만9800원에, ‘콩콩이와 함께하는 목욕놀이 세탁기(50·17·30cm)’를 4만9900원에, ‘타요 차고지 스페셜 세트(58·18.5·41cm)’ 역시 9만9900원(전점 1000개 한정)에 선보이며 해당 상품들은 국내 전 유통채널 중 오직 토이저러스에서만 판매된다.이 밖에 인기 유아 완구 상품 및 유모차, 카시트 등의 할인 판매도 진행된다. 대표적인 품목으로 정상가 6만4000원의 ‘타요 긴급 출동센터(47·26·37cm)’를 5만9900원에, ‘옥토넛 무선조종 탐험선 K(45·17·31)’를 정상가 6만9800원보다 저렴한 6만2800원에 판매한다.아울러 ‘퀴니 제프 엑스트라 유모차(81·61·104cm)’를 정상가(48만원) 대비 38% 가량 할인한 29만9000원에, ‘다이치 터치픽스 버건디 카시트(52·64·54cm)’를 정상가(46만4000원) 대비 25% 가량 할인한 34만8000원에 선보이며 각 컵홀더 및 전용 썬바이저도 증정한다.총 350여종의 완구에 대한 엘포인트(L.POINT) 회원 최대 50% 할인 행사도 진행되며 롯데, 신한, KB국민, NH 농협, 현대카드 등 9대 카드(하나,우리,광주은행,전북은행 포함)로 완구 상품 5만원 이상 결제 시 5천원 상품권도 증정한다.
- 쿠팡, 유아동 도서 구매시 최대 15% 캐시백
- (자료=쿠팡)[이데일리 강신우 기자] 쿠팡 이 가정의 달을 맞아 유·아동 도서 구매 시 최대 15% 쿠팡 캐시를 적립해주는 행사를 12일까지 진행한다고 4일 밝혔다. 쿠팡은 이커머스 최대 규모로 유아동 도서 상품을 판매하며 삼성출판사, 키즈아이콘, 월드베스트, 애플비 등 유수 출판사의 베스트셀러 도서를 포함해 다양한 서적을 선보인다. 대표 인기 상품으로는 ‘아기 초점책 4권 세트’, ‘튤립 사운드북 오감놀이 동요’, ‘별초롱 그림책 20권 세트’, ‘요술지팡이 이솝우화 20권 전집’, ‘한글 12주 3권 세트’ 등 이 있으며, 놀이책부터 학습 도서까지 다양한 분야를 포함한 28만권 이상의 유아동 도서가 준비돼 있다. 쿠팡은 가정의 달 기간 동안 ‘유아 베스트 도서 50’,’아이 눈높이에 맞춘 그림책 및 동화’,’즐거움을 더해주는 사운드북’,’인기 캐릭터 도서’ 등 별도의 테마 기획전도 함께 진행한다. 특히 1만 8000권 이상의 베스트셀러 도서 상품은 로켓배송으로 주문 후 다음날까지 배송받을 수 있으며 향후 지속적으로 로켓배송 도서를 확대해 나갈 계획이다. 한편 쿠팡은 페이스북 이벤트도 함께 실시한다. 유아동 도서 중 갖고 싶은 책을 골라 쿠팡 공식 페이스북 (www.facebook.com/Coupang.korea)에 댓글로 올리면 3명을 추첨해 쿠팡 캐시 10만원 적립해주는 이벤트를 12일까지 진행한다.
