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- CJ오쇼핑, 봄 패션 트렌드는 ‘N.B.N.P’
- (사진=CJ오쇼핑)[이데일리 강신우 기자] CJ오쇼핑이 올봄 TV홈쇼핑 방송을 통해 론칭하는 패션 브랜드의 신상품들을 분석해 봄 트렌드 키워드로 ‘N.B.N.P.(New Basic New Premium)’을 발표했다고 27일 밝혔다. ‘N.B.N.P.’는 기존의 평범함(Basic)과 가성비(Premium)와는 조금 다른 시각에서 본 트렌드다. ‘Basic’이 누구나 편하게 입을 수 있는 보편적 스타일이라면 ‘New Basic’은 기본 디자인이지만 옷의 소재를 고급화하거나 길이, 사이즈, 라인 등의 실루엣을 살짝 변형시켜 포인트를 주는 것을 말한다. ‘New Premium’은 저렴한 가격, 다구성을 통해 가성비를 높이는 기존 전략이 아닌, 한 개만 줘도 소재, 디자인 등 품질의 가치를 높여 고객들에게 프리미엄한 가치를 제공하는 트렌드다.CJ오쇼핑에서 올 봄 선보이는 패션 신상품들을 살펴보면 심플한 디자인에 천연 양가죽이나 콤드 코튼 등의 소재로 고급스러움을 더하거나 원피스 밑단에 플리츠 적용, 셔츠 어깨선을 조금 낮추는 등 기본 형태에서 디자인을 조금 변형시킨 스타일이 많다. 또한 티셔츠와 팬츠 등 색상만 다른 것들을 5종 이상으로 여러 개 묶어 판매하는 기존의 방식 보다는 품질과 디자인을 좀 더 강화한 후 다른 스타일의 것들을 2~3종으로 구성해 선보이거나 셔츠와 스커트와 같이 셋업(set-up) 구성을 한 것들이 대부분이다. 아우터 제품을 제외하고는 홈쇼핑에서 쉽게 보기 어려운 1종 구성이 니트와 원피스 중심으로 출시된 것도 주목할 만하다.CJ오쇼핑에서 올 봄 선보이는 페미닌룩 스타일의 여성복 브랜드 ‘에셀리아’, 프랑스 디자이너 브랜드 ‘크리스찬 라크르와’, 디자이너 감성을 담은 브랜드 ‘크리스한’에서는 모두 New Basic 스타일이 반영됐다. ‘에셀리아 스마트업 수트 세트’에 포함된 ‘노카라 재킷’은 기본 스타일이지만 카라를 없애 곡선라인의 느낌을 강조했으며 슬림한 실루엣과 힙라인을 덮는 길이로 새로움을 더했다. ‘크리스찬 라크르와 보틀넥’은 자연스러운 플레어핏이 특징이며 추가 증정되는 스카프로 포인트를 줄 수 있도록 했다. ‘크리스한 린넨재킷’도 기본 디자인에 올해 트렌드 컬러인 블루, 핑크를 사용해 색감을 부각시켰다.컨템포러리 럭셔리 브랜드 ‘살라얀’, 일본 여성 고급 패션 브랜드 ‘에바큐브’, 뉴욕과 LA 편집샵 입점 브랜드 ‘룬(LUNE)’은 다구성 보다는 품질을 높여 꼭 필요한 것만 주는 ‘New Premium’ 트렌드를 따랐다. ‘살라얀 니트앙상블과 홀가먼트 풀오버’, ‘에바큐브 풀오버’, ‘룬 플리츠 원피스’ 모두 1종 혹은 2종 구성으로 품질과 디자인을 통해 가치를 제공하며 가성비를 높인 제품들이다.특히 ‘살라얀 풀오버’에는 고급 생산 방식인 ‘홀가먼트 기법’을 적용해 품질에 더욱 신경썼다. ‘홀가먼트 기법’은 니트를 앞판, 뒷판, 소매 등으로 별도 편직해 봉제하는 일반적인 생산방식과 달리, 옷 한 벌을 통째로 짜는 무봉제 기법으로 옷 한 벌을 편직하는 데에만 한 시간 이상 소요된다. 봉제선이 없기 때문에 착용감이 매우 편하고 자연스러운 실루엣이 나올 수 있는 것이 특징이다.올 봄에는 남성 상품의 론칭도 많다. 남성 전용 브랜드로는 트래디셔널 비즈니스 캐주얼인 ‘다니엘 크레뮤’가 트렌치코트, 재킷, 팬츠를 출시했고, ‘앤드류마크’, ‘까레라’, ‘후부’ 브랜드에서도 남성들을 위한 봄 신상품을 론칭할 예정이다.가방, 신발 등 잡화에서도 ‘N.B.N.P.’ 트렌드를 엿볼 수 있다. 스타일리스트 브랜드로 유명한 ‘바사’의 제니백은 깔끔한 디자인에 엠보싱 느낌의 슈렁큰 가죽을 사용해 멋스러움을 더했다. 이태리 브랜드 ‘클라우디아’의 뱀부백은 자연 소재인 뱀부와 질 좋은 가죽을 과하지 않게 조화시켜 디자인했고, ‘비이지이’의 토트백도 아무 무늬 없는 기본 색상에 리본 참장식으로 포인트만 넣어줬다. 이 외에 ‘이사벨라G’의 셔링 플랫, ‘크루셜’의 아가페 스니커즈, ‘불박서’의 에어롭 스니커즈 등 다양한 신발 브랜드들도 선보인다.
- [VIP혜택비교]③백화점 부럽지 않은 혜택…홈쇼핑편
- 지속적인 경기불황에도 꾸준히 소비하는 고객이 있다. 전체 매출 비중의 최대 30%가 이들 고객의 손에 달렸다고 해도 과언이 아니다. 유통업계에선 이들을 VIP(Very Important Person) 또는 VVIP(Very Very Important Person) 고객이라고 부른다. 최고로 귀중한 고객이라는 뜻의 ‘MVG’(Most Valuable Guest)라는 용어도 있다. 이른바 ‘큰 손’들이다. ‘VIP혜택비교’에선 백화점, 마트·슈퍼, 홈쇼핑 등을 차례로 정리해본다. <편집자주>현대홈쇼핑은 지난 21일 압구정 갤러리에이트에서 VIP고객을 초청해 ‘정구호와 함께하는 토크콘서트’ 행사를 진행했다.(사진=현대홈쇼핑)[이데일리 강신우 기자] ‘제주도 여행·호텔 스파 이용권·뷔페 초대권….’ 연간 수천만원에서 억대에 이르는 구매액으로 이른바 ‘큰 손’이라고 불리는 백화점 VIP 고객이나 받을 수 있는 혜택이 홈쇼핑에도 있다. 구매 건수와 금액별로 고객 등급을 나눠 할인쿠폰 지급부터 국내여행까지 다양한 혜택과 이벤트를 선보이고 있다. ◇여행·뮤지컬 티켓·뷰티클래스…VIP고객 잡기 총력현대홈쇼핑(057050)은 연간 600만원 이상 구매한 고객을 대상으로 일반 멤버십 혜택과는 별도로 탑클래스 등급을 부여해 특별 관리한다. 탑클래스는 적립 포인트(1만·7000·5000·3000 포인트 이상)에 따라 1~4등급으로 나뉜다. 등급별로 연간 사용할 수 있는 H포인트(적립금)가 제공되고 탑클래스로 선정되면 웰컴기프트(VIP 등급 선정 고객을 위한 환영 선물 배송), 무료 여행, 뮤지컬·토크 콘서트 초대권, 전담 상담원 연결, 쇼핑레터 등의 서비스와 혜택을 받을 수 있다. 구매 금액 1000원당 0.25~1포인트가 적립된다. 멤버십 등급은 다이아몬드·플래티넘·골드·실버로 나뉘며 등급 기준은 각각 6개월간 10회 또는 100만원 이상, 5회 또는 50만원 이상, 1회 이상 주문하면 된다. 실버 등급은 신규가입하면 자동 부여된다. 혜택으로는 10% 할인권 1장부터 12% 할인권 2장·8% 할인권 2장 등이 등급 유지시 매달 지급된다.CJ오쇼핑(035760)도 VIP 고객관리를 따로 한다. 6개월간 5회, 50만원 이상 구매한 ‘골드’ 고객부터 VIP고객으로 분류한다. VIP고객은 골드, 플래티넘A(10회·100만원 이상), 플래티넘S(20회·200만원 이상), 플래티넘R(최상위 5000명) 등 총 4개 등급으로 나뉜다. 각각 7%·10%·10%·12% 할인쿠폰이 지급된다. 여기에 VIP 고객을 위해 백설요리원 쿠킹클래스·백화점 화장품 뷰티클래스, 뮤지컬 초대권 등의 혜택이 주어진다. VIP 외에 멤버십 혜택으로는 실버(1회 이상 구매)·패밀리(신규가입) 고객에게 5% 할인쿠폰이 제공된다. ◇무료배송·할인권 ‘폭탄’으로 고객 관리하기도GS홈쇼핑(028150)(GS샵)과 롯데홈쇼핑은 오프라인 이벤트는 별도로 하지 않는다. 다만 고객 등급별로 다양한 할인쿠폰을 제공하고 있다. 롯데홈쇼핑 관계자는 “지금은 오프라인 이벤트는 따로 하지 않지만 향후 준비할 계획”이라고 말했다. GS샵은 구매금액과 상관없이 최근 1년간 구매건수와 3개월간 상품평수를 기준으로 등급을 나눈다. 등급은 VVIP, VIP, 골드, 실버, 브론즈 5단계이며 구매건수와 상품평수가 각각 60건·10건, 20건·1건, 10건, 5건, 1건 이상이면 해당 등급을 부여받을 수 있다. 혜택으로는 모든 등급에서 10% 할인쿠폰이 지급되며 VVIP 고객은 여기에 5만5000원 연간 할인권과 배송비 1회 쿠폰 등이, VIP는 2만5000원 연간 할인권이, 골드는 1만5000원 연간할인권이, 실버는 5000원 연간 할인권 등을 추가로 받을 수 있다. 롯데홈쇼핑은 고객 등급 선정월 직전 6개월간 6건·100만원 이상 구매 고객에게 최고 등급인 프리미엄 등급이, 3개월간 40만원 이상 구매하면 골드, 10만원 이상 구매 시 실버, 1건 이상 구매하면 브론즈 등급이 부여된다. VIP고객은 골드 등급부터며 10%할인쿠폰 3장·5%할인쿠폰 1장이 동일하게 지급되며 무료배송·플러스7% 쿠폰·적립금 3000원은 프리미엄 고객만 받을 수 있다. 업계 관계자는 “다양한 유통채널이 무한 경쟁을 하고 있어서 신규 고객 유치뿐만 아니라 자주 방문하고 구매하는 VIP 고객들을 유지하고 확대하기 위해 타사와 차별화된 소통 마케팅이 중요해진 시점”이라고 말했다.
- [강신우의 닥치Go]신발 사러갔다 ‘발성향’ 찾았다
- 이데일리DB.[이데일리 강신우 기자] 러닝화를 사러 갔다가 ‘발 성향’을 처음 알게 됐다.착지 각도 : 미드풋 스트라이크회내 각도 : 과회내(왼발 6°오른발 8°)결과 : 쿠셔닝 및 내추럴화 러닝에 초점을 맞춘 신발을 찾으십시오. 아디다스 ‘런 지니’ 발 성향 분석 결과.(이데일리DB)미드풋 스트라이크는 달릴 때 바깥쪽 발 볼 부위가 지면에 가장 먼저 닿는 것으로 모든 러너의 22%가 이러한 각도로 착지한다고 했다. 과회내는 달릴 때 발과 발목이 보통의 경우보다 더 안쪽으로 많이 기운다는 얘기다. 대부분 회내현상을 보이지만 조금 더 심한 수준이라는 설명도 들었다. 물론 정상 범주에 속한다. 23일 서울 중구 충무로1가 아디다스 BCS명동점. 러닝화 판매대 상단에 ‘전문적인 러닝 상담이 필요하시면 매장 내 러닝 전문 상담 직원을 찾아주세요’라는 안내판이 보였다. 찾는 신발은 무엇이며 발 사이즈를 묻는 것이 일반적이지만 ‘전문 상담 직원’이 건넨 말은 조금 달랐다.이데일리DB.“매장을 한 바퀴 뛰어보세요.”매장 안에서 힘껏 뛰어야 한다는 민망함. 진지한 표정의 상담 직원. 모두 날 보고 있는 것만 같은 불편한 시선. 순간 온갖 생각이 다 들었지만 뛰고 나니 러닝화의 세계가 보였다. 지금까지 디자인과 색깔, 무게, 사이즈, 가격이 러닝화의 전부인 줄 알았지만 아니었다. 이데일리DB.추천받은 신발은 울트라부스트 ST. 과회내 현상을 방지하기 위해 개발된 러닝화다. 발목과 아치의 비틀림 방지를 위해 신발 안쪽에 견고한 프레임을 장착한 것이 특징이란다. RUN STABLE. ‘안정화’로 분류되는 러닝화의 한 종류다. ‘미드솔’이라고 부르는 신발 아랫부분 고무(?)가 바깥쪽보다 안쪽이 더 두꺼웠다. 이데일리DB.울트라부스트를 신고 재측정. 결과 값은 왼발 2°, 오른발 1°. 회내 각도는 중립이 나왔다. 처음 디자인과 사이즈만 보고 골랐던 러닝화로 측정한 값(왼발 6° 오른발8°·과내회)보다 수치가 낮았다. 안쪽으로 기우는 각도가 그만큼 작아졌다. 과내회 현상을 잡아준 셈이다.물론 한 가지 의문점은 있었다. 과연 정확한 것인가. 결론부터 얘기하면 ‘참고’만 하면 된다. 측정장비는 센서 기능이 있는 웨어러블 기기와 태블릿PC가 전부다. 센서가 러너 발의 각도를 인지, PC에 내장된 알고리즘에 따라 분석하는 정도다. 이데일리DB.이를테면 직원이 태블릿PC로 성별, 신발사이즈, 러닝 지형(평지·러닝머신) 등 기본사항과 러닝목적, 빈도, 부상 여부를 간단히 체크 한 후 동전만 한 크기의 웨어러블 기기와 PC를 무선으로 연결한다. 이후 PC와 연결한 웨어러블 기기를 신발에 부착, 15초 정도 뛰면 분석이 완료된다. 분석 결과(과회내·회내·중립·회외·과회외)에 따라 안정화를 비롯해 울트라부스트·에너지부스트·수퍼노바 등의 중립화, 퓨어부스트 X포즈·퓨어부스트 X ATR 등의 네추럴화를 추천해 준다. 물론 러닝화의 종류에 따라 기능이 모두 다르다. 이데일리DB.다음엔 러닝화를 살 때 이렇게 말해야겠다는 생각이 들었다. “제가 미드풋 스트라이커에 과회내 성향의 러너인데, 거기에 맞는 신발을 좀 볼 수 있을까요?”
- 롯데百, 봄맞이 ‘스프링 페어’ 진행
- (사진=롯데백화점)[이데일리 강신우 기자] 롯데백화점은 다음 달 5일까지 ‘스프링 페어(SPRING FAIR)’를 진행한다고 24일 밝혔다. 이번 행사에서는 결혼을 앞둔 예비 신혼부부를 대상으로 진행하는 ‘웨딩&하우징 페어’, 봄 메이크업을 제안하는 ‘코스메틱 페어’ 등을 진행한다. 또한 봄이 제철인 다양한 신선식품도 할인 판매한다. 롯데백화점은 다음 달 2일까지 영등포점, 청량리점, 평촌점 등 총 8개 점포 문화홀에서 ‘롯데 웨딩·하우징 페어’를 열고 가전, 가구 등 혼수상품을 할인 판매한다. 영등포점, 청량리점, 대구점에서는 상품판매 외에도 웨딩컨설팅, 스튜디오 촬영, 메이크업 클래스, 드레스 전시 등을 한 자리에서 선보인다. 대표 상품은 ‘LG OLEDTV(163㎝)’ 655만원, ‘시몬스 marty QE Marconi 침대’가 231만원이다. 다음 달 5일까지는 전 점포에서 ‘코스메틱 페어’를 진행한다. 에스티로더, 설화수, 헤라, 빌리프 등 8개 브랜드의 봄 신상품을 최초로 선보인다. 봄 신상품을 구매하는 고객에게는 브랜드 별로 샘플을 증정하는 프로모션도 진행한다. 제철 맞은 신선식품을 할인 판매하는 행사도 준비했다. 오는 26일까지 본점을 비롯한 32개 점포에서 국산 대게를 최대 20% 할인 판매한다. 국내산 대게는 달고 시원한 맛과 탄력있는 식감이 특징이며 3월까지가 제철이다. ‘딸기 페스티벌’에선 전남 담양과 경남 산청군에서 재배된 딸기와 딸기를 활용한 다양한 디저트 상품을 선보인다. 대표 상품은 담양에서 생산된 죽향 딸기가 한팩(500g)에 1만2800원, 설향 딸기가 한팩(500g)에 5900원이다.
- 티몬, 인터넷쇼핑몰 고객만족도 종합 1위
- (자료=티켓몬스터)[이데일리 강신우 기자] 티켓몬스터(티몬)이 서울시 전자상거래센터가 진행한 인터넷쇼핑몰 만족도 조사에서 100점 만점에 85.57점을 받으며 오픈마켓과 소셜커머스 부문 종합 1위를 기록했다고 24일 밝혔다. 이번 평가는 지난해 시간당 방문자 수가 많은 쇼핑몰 100개를 대상으로 △종합쇼핑몰(24개) △소셜커머스(5개) △오픈마켓(5개) △해외구매대행(5개) △전문몰(61개) 등으로 나눠 진행됐다. 서울시는 지난 2007년부터 인터넷 쇼핑몰 간의 공정한 경쟁을 유도하고 소비자에게 올바른 정보를 제공하기 위해 만족도 평가를 진행하고 있다. 소셜커머스와 오픈마켓 부문에서 티몬, 쿠팡, 위메프와 G마켓, 11번가, 옥션, 네이버 스토어팜 등 10개 쇼핑몰을 조사한 결과 티몬은 85.57점으로 소셜커머스와 오픈마켓 부문에서 전체 1위를 차지했다. 이어 네이버 스토어팜(83.12점), 맘스투데이(82.39점), G마켓(82.16점), 쿠팡(80.84점), 11번가(80.48점) 순으로 집계됐다. 구체적으로 티몬은 소비자보호 부문서 47점(50점 만점)으로 업계 평균인 44.6점보다 높았고 이용 만족도에서도 28.57(40점 만점)점으로 업계에서 가장 높은 점수를 받았다. 티몬은 이 같은 결과에 대해 소비자가 단순 변심을 하더라도 자유롭게 반품을 할 수 있는 ‘무료 반품제’를 업계에서 유일하게 시행하고 있는 점이 반영된 것으로 보고 있다. 또한 반품 수거 당일 바로 환불받을 수 있도록 한 ‘바로 환불제도’ 등 고객의 불편함을 최소화하고 소비자의 권리를 보호하기 위한 다양한 제도를 시행해온 것도 오픈마켓 및 소셜커머스 통합 1위가 된 비결이라고 설명했다. 한편 티몬의 소비자만족도 종합평가 점수는 4년 연속 상승세다. 지난 2013년 79.67점, 2014년 81.30점, 2015년 84.17점을 받았다. (자료=티켓몬스터)
